Boktips: Content Strategy for Mobile

Böcker och artiklar om mobil webb handlar ofta om responsive design eller huruvida man ska ha en native app. Viktiga frågor, men det är rätt skönt att läsa Content Strategy for Mobile som inte alls svarar på sådana frågor. Den handlar om kärnan i många webbplatser, appar och intranät, nämligen innehållet.

Content Strategy for Mobile

Många CMS ser ut som något i stil med Microsoft Word (en WYSIWYG-editor, alltså). Men webben är något helt annat än ett papper eller en PDF. Webbinnehåll behöver kunna publiceras till flera olika plattformar, allt från smarta klockor till fullskaliga webbplatser. Och olika plattformar har olika möjligheter och begränsningar. Vissa är bra på att förmedla ljud, andra är bättre på text eller video.

En modern webb kräver en typ av CMS som låter innehållet vara separerat från visningen av innehåll, vilket inte är fallet med många CMS som WordPress eller EPiServer. Det innebär att innehållet kan hämtas från din Apple Watch eller från en webbläsare i din laptop. Men visningen av innehåll sköts separat, så varje plattform kan visa innehåll på det sätt som passar bäst. I en Apple Watch med hjälp av en native app, i en webbläsare med hjälp av HTML och CSS.

Content Strategy for Mobile handlar dels om varför det är viktigt att bygga sitt innehåll på ett anpassningsbart och återanvändningsbart sätt. Men den handlar också om hur man bygger upp användbart innehåll som är strukturerat för att kunna levereras till olika plattformar.

Konkret och bra för den som inte bara vill bygga bra tjänster utan också skapa innehåll på ett effektivt och långsiktigt sätt.

Tips

Författaren Karen McGranes brandtal på From Business to Buttons.

Annonser

Prioritera kärnfunktionaliteten

På många webbar finns kärnfunktionalitet, funktioner som används oftare än något annat. De är så viktiga att om de inte finns försvinner hela meningen med att ha en webb och ska prioriteras därefter. Ett exempel är en biljettbokningssite där det viktiga är att man kan hitta till rätt evenemang och boka biljetter.

Hittade en presentation om informationsarkitektur av Are Halland som heter Core and Paths: Designing findability from the inside out. Den beskriver hur man kan prioritera och designa kring kärnfunktionaliteten genom att erbjuda vägar in till den och vägar ut från den. Vägar in är sätt att hitta till kärnfunktionaliteten, t.ex. webbens förstasida, Google, nyhetsbrev eller RSS:er. Vägar ut är länkar från kärnan som t.ex. tillfredsställer affärsmål och användarens sociala behov. Eller saker som får dig att återvända till siten i framtiden, som en RSS-feed.

Jag kom att tänka på detta när jag beställde biljetter på Ticnet. På Ticnet misslyckas man med kärnfunktionen. Att hitta evenemang och utföra bokningen går bra men när jag ska hämta ut mina bokade biljetter hos ett ATG-ombud måste jag dels ha en kod som kommer i ett mail, vilket känns okej, men jag måste också ha en PIN-kod som jag inte hittar i mailet. För att nå den måste jag gå in på Ticnets hemsida och klicka på Mitt Konto, en liten liten länk längst till höger på siten. Jag vet inte hur många gånger jag har stått hos ATG-ombudet med min bokningskod men utan Pin-kod och inte kunnat hämta ut biljetterna.