Vart är vården och e-tjänster inom vården på väg?
I förra veckan anordnade Zayera Khan från NTech i samarbete med STIMDI ett seminarium med temat e-tjänster inom vården, med deltagare från bland annat inUse, Antrop och OmVård.se.
Bättre information och feedback
Mest intressant var Jonas Söderström från inUse, som gjort ett stort antal djupintervjuer med vårdtagare. Ett resultat var att vårdtagare uppskattade läkare som kunde förklara sjukdomstillstånd, behandling och annat på ett lättbegripligt sätt. Journalen man får med sig hem är ofta svårbegriplig och riktar sig till andra läkare, vårdtagarna behöver få tillgång till mer lättbegriplig information med rätt vokabulär och kanske i form av visualiseringar.
Det finns en stor mängd information tillgänglig i form av journaler, webbsajter och annat men en väldig brist på feedback. Det gäller både vårdtagare och vårdgivare. Barnmorskan som varit engagerad under en hel graviditet vill få veta att mamman kommit in till BB och skicka ett peppande SMS, “det här kommer gå bra!”. Läkaren som ordinerat konditionsträning vill följa upp att patienten verkligen tränat och ge feedback. Att förbättra journalsystemen tar tid men en framtid där det händer saker även mellan läkarbesöken kanske inte är långt borta, krav på journalföring av allt som händer mellan vårdtagare och vårdgivare kan dock utgöra hinder på vägen.
Påverka myndigheterna
Kerstin Beckman från OmVård.se pratade lite om det initiativet, en sajt som ska påverka myndigheterna att skapa bättre e-tjänster med ökad öppenhet.
Jag tycker idén är bra och superintressant. Det finns andra exempel på hur man försöker påverka myndigheterna att skapa bättre e-tjänster genom att föregå med gott exempel, t.ex. alpha.gov.uk som är en innovativ prototyp för en brittisk myndighetssajt. Frågan jag ville ställa men kom på lite för sent: Funkar det? Är tanken att myndigheterna själva ska titta på dessa sajter och inspireras eller ska de skapa ett tryck underifrån?
Tack till Zayera Khan och deltagarna för ett intressant seminarium!
Seminariet filmades av NTech och finns på YouTube:
